גילשו בין הפריטים באתר באמצעות הקטגוריות השונות, או חפשו את הפריטים באמצעות מנוע החיפוש באתר.
בכל עמוד פריט שאליו תיכנסו, תוכלו לבחור את המידה המבוקשת עבורכם, ולהוסיף את הפריט אל סל הקניות שלכם באמצעות הכפתור "הוסף לסל".

מהו סל הקניות שלי?
סל הקניות מאפשר לכם לרכז במקום אחד את כל הפריטים שאתם מעוניינים לקנות. כדי להוסיף פריט לסל, לחצו על הכפתור "הוסף לסל", הנמצא מתחת לכל פריט.
בלחיצה בכל עמוד על כפתור "סל הקניות" מצד שמאל למעלה, תוכלו לראות כמה פריטים נוספו לסל הקנייה שלכם.
לאחר הוספת פריט לסל הקניות תוכלו ללחוץ על כפתור "לקופה" ולסיים את הקנייה, או להוסיף פריטים נוספים אל סל הקניות שלכם. סל הקניות שלכם יישמר במערכת במשך השהות שלכם באתר.

כיצד אדע שהקנייה הסתיימה בהצלחה?
בסיום תהליך הקנייה תועברו לעמוד שבו יוצג לכם אישור על ביצוע הקנייה, ומספר הזמנתכם. אישור אוטומטי על ההזמנה יישלח גם לכתובת הדוא"ל שלכם תוך 48 שעות מרגע סיום הקנייה. במידה והזמנתכם תקינה יישלח אליכם דוא"ל נוסף ובו אישור על ההזמנה ומספר שילוח.

במידה והאישור האוטומטי לא התקבל תוך 48 שעות מרגע אישור ההזמנה, אנא פנו אל שירות הלקוחות של מותגים וחולצות בדוא"ל: brandsandshirts@gmail.com 
או בטלפון 03-5755051

במידה וההזמנה לא התבצעה מכל סיבה שהיא, שירות הלקוחות שלנו ייצורו עמכם קשר.

ניתן לשלם בכרטיסי אשראי מסוג ויזה כאל, ויזה לאומי, מאסטרכארד, ישראכרט ואמריקן אקספרס.

כן, ניתן לבצע קנייה בתשלומים במותגים וחולצות, ללא ריבית:
עד 2 תשלומים בקנייה מעל 500 ש"ח
עד 3 תשלומים בקנייה מעל 700 ש"ח
אם ברצונכם לשלם ב- 4 תשלומים בקניה מעל 800 ש"ח אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו בטלפון 03-5755051 ואנו נבצע זאת עבורכם.

החיוב יבוצע באופן אוטומטי ומיידי בעת השלמת תהליך ההזמנה. השלמת תהליך ההזמנה מותנה בקבלת אישור מחברת כרטיסי האשראי על ביצוע החיוב. במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברות האשראי, תתקבל הודעה על כך בזמן הגלישה או ע"י שירות הלקוחות שלנו.

לא, מחירי המותגים באתר מותגים וחולצות זולים משמעותית ממחירי הקניונים וכך אנו שומרים על ייחודיות האתר וכדאיות גדולה, המחירים זולים יותר ממחירי הקניונים בכ- 30%-50% מכל החנויות כולל חנויות העודפים.

קוד הנחה הוא מספר הנשלח מעת לעת כהטבה ללקוחות מותגים וחולצות לקנייה באתר או על ידי מתן הטבה לפריט מסויים באתר. במידה וקיבלתם קוד הנחה תוכלו להקלידו בעת סיום ההזמנה באתר, ולקבל תמורתו הנחה בקנייה באתר.

שימו לב ♥: על מנת לקבל את ההטבה ברכישה יש לרשום את קוד ההטבה בקופה במקום המיועד לכך לפני לחיצה על כפתור "סיום הזמנה".

כן, ניתן לצור קשר עם שרות הלקוחות שלנו ולבצע העברה בנקאית, לאחר אישורה ומסירת פרטי התקשרות מלאים החבילה תשלח לבית הלקוח.

כן, אתר מותגים וחולצות הינו אתר מאובטח, כך שכל הנתונים שמוסרים לקוחותינו במהלך הקנייה באתר נשארים חסויים ומאובטחים. סודיות המידע נשמרת באמצעות פרוטוקול סטנדרטי לסחר אלקטרוני (SSL- Secure Socket Layer) המשמש להצפנת נתונים מרגע קבלתם במערכת ועד להעברתם למערכת אתר מותגים וחולצות.

לא. פרטי כרטיסי האשראי של הלקוחות המבצעים פעולות באתר אינם נשמרים כלל במערכות מותגים וחולצות. הסליקה באתר מתבצעת באמצעות חברת PeleCard, חברה מאושרת ומאובטחת (PCI Compliant), כל זאת על מנת להבטיח ללקוחותינו באתר קנייה בטוחה.

על פי הוראת חברות כרטיס האשראי, על מנת לבצע קנייה באתר עלינו לקבל נתון זה מבעל כרטיס האשראי. הקלדת שלוש הספרות שעל גב כרטיס האשראי (קוד אימות) מאפשרת לנו לוודא כי מבצע הקנייה הוא אכן בעל כרטיס האשראי. בכרטיסי אמריקן אקספרס קוד האימות הוא בן 4 ספרות המופיעות בקדמת הכרטיס מעל למספר האשראי.

בהחלט! מותגים וחולצות שמחה לאפשר לכם להעניק מתנות לקרובים אליכם, ולפניכם הדרך לעשות זאת:

משלוח חבילת מתנה באמצעות אתר מותגים וחולצות:  כל פריט שתקנו באתר ניתן גם לשליחה כמתנה ליעד אותו תבחרו. בעת התשלום בקופה, בזמן מילוי הפרטים האישיים נא לציין בקוביית הערות שחבילה זו מיועדת למתנה וכיתבו את יעד המשלוח והברכה המיועדת, אנו נוסיף פתק החלפה ונסתיר את המחירים על גבי הפריטים.

ניתן לבטל את העסקה שביצעתם באתר בתוך שעה מרגע ההזמנה, בשעות פעילות שירות הלקוחות - ימים א'-ה' בין השעות 10:00-22:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 09:00-14:00
בטלפון 03-5755051.

בוודאי. במידה ותרצו, תוכלו להחליף או להחזיר את הפריטים שרכשתם בתוך 30 יום! מהיום שהפריטים הגיעו לידיכם. שילחו אלינו בחזרה את החבילה ארוזה באריזתה המקורית לכתובתנו אילנות 66 גת רימון, עם הפריט והחשבונית המקורית, ותוכלו להחליפו בפריט אחר או לקבל זיכוי לרכישה עתידית או החזר כספי מלא – לבחירתכם. 

שימו ♥: במידה והתחרטתם על הקנייה למרות שהפריטים שקניתם הגיעו באופן תקין, הנכם זכאים לזיכוי מלא על הקנייה בתוך 30 יום! מרגע רכישתם, אך לא על דמי המשלוח. בנוסף על הפריט להימצא עם כל תוויות המקוריות עליו, בדיוק כשם שהגיע בצורתו המקורית. לא ניתן יהיה להחליף את הפריט במקרה ועבר כיבוס / גיהוץ או שימוש חד פעמי מעבר למדידה סבירה.

בכדי להחזיר מוצר, או להחליפו באחר: עליכם לשלוח את המוצר בצירוף החשבונית המקורית לכתובתנו אילנות 66 גת רימון. החזר כספי יבוצע ישירות לכרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה בלבד ובתוך 30 יום מקבלת בקשת ביטול העסקה והחזרת הפריט.

בכל שאלה בנושא זה אנא פנו אל שירות הלקוחות של מותגים וחולצות בדוא"ל brandsandshirts@gmail.com  בטלפון: 03-5755051 
או בדף ה- facebook של- מותגים וחולצות.

ניתן לקבל זיכוי של מותגים וחולצות או החזר כספי לכרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה. הזיכוי על פריט שנקנה באתר יתבצע בתוך 30 ימי עסקים מרגע החזרתו.

אנו נבטל את העסקה מול חברת האשראי, ולכן אין צורך לפנות אליה ישירות.

לבירור מצב הזיכוי פנו אל שירות הלקוחות של מותגים וחולצות בדוא"ל brandsandshirts@gmail.com או בטלפון: 03-5755051 בשעות הפעילות.

הזמנתכם עלולה שלא להתבצע אם: 
1. לאחר סיום הקנייה אזל המוצר שבחרתם מן המלאי
2. פרטי כרטיס האשראי שלכם ו\או פרטיכם המלאים לא נקלטו במערכת.
במקרים אלה ייצור עמכם שירות הלקוחות קשר. לפרטים ובירורים על מוצרים ואספקתם ניתן לפנות אל מחלקת שירות הלקוחות של מותגים וחולצות
בדוא"ל brandsandshirts@gmail.com או בטלפון: 03-5755051